商品退換規定:
本規定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它規定制定。 凡是在商城購買商品的客戶,請仔細閱讀此規定的詳細介紹。如產品頁面無特殊退換貨規定的,將按以下條款執行。
特別提示:
顧客收到商品15日之內,如需退換貨服務,請與本商城客服聯系、確認后,將商品及收貨憑證(發票或者收貨單)一同寄回商家。
在退換貨前,請您事先通過電話或者e-mail方式與商城取得聯系,您也可以在首頁下方投訴欄目里填寫投訴表,告知您的定單流水號及退換貨原因、聯系方式等,商城視具體情況妥善為您解。
凡在本商城所購的產品如因商品的質量問題產生的退換貨需求,需附上質檢證明等相關憑證。無商品質量問題的退貨,郵寄的費用由顧客承擔。換貨費用雙方各承擔一次!謝謝!
退貨、換貨流程 :
辦理方式 |
郵寄退貨 |
郵寄換貨 |
換貨期限 |
收到貨品 10 日 之內 |
收到貨品 1 個月 內 |
辦理地區 |
所有地區 |
所有地區 |
辦理程序 |
以平郵 ( 普通包裹 ) 的形式寄回商城辦理郵寄退貨 ; 請將 原包裝 與 發送清單 ( 在發送清單上標注退貨原因 , 沒有發送清單 , 請付一張紙 , 注明您的 姓名、地址、電子郵件、 訂單號碼 及 退換貨原因 ) 隨所退貨品一并寄出 |
以平郵 ( 普通包裹 ) 的形式寄回辦理郵寄換貨 請將 原包裝 與 發送清單 ( 請在發送清單上標注換貨原因 , 沒有發送清單 , 請付一張紙 , 注明您的 姓名、地址、電子郵件、訂單號碼 及 退換貨原因 )隨所換貨品一并寄出 |
郵寄地點 |
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地址:浙江省杭州市拱墅區慶隆路13弄4號 收貨人: 吳先生 郵編 :310012 |
費用 |
我們將按您選擇的退款方式 , 將錢款退回給您或暫存在您的賬戶里 |
我們將按照您的要求將調發的貨發送給您 |
不予辦理換、退貨原因 |
1.所換、退的成套商品不全; 2.所換、退的商品相關附屬配件不齊全; 3.發票未退回 |
不予辦理換、退貨原因
1、 所換、退的成套商品不全;
2、 所換、退的商品相關附屬配件不齊全;
3、 發票未退回
退貨條款:
我們為您提供完善的售后服務,對于所售商品,我們為您提供“7天無條件退貨,商品出現質量問題30天換貨”的服務,使您享有充分的購物保障。
以下情況將不享受退貨服務,請您諒解:
1.任何非由本商城所出售的商品;
2.任何已使用過的商品,但有質量問題除外;
3.任何因非正常使用及保管而導致出現問題的商品;
特別注明:
1.數碼/手機類商品自客戶收到商品之日起7日內,可享受退貨;
2.數碼/手機類商品,如果商品自身攜帶的產品序列號與本商城售出的不符,或缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等,不予退貨;
本商城將秉承“以客戶為中心,以誠信為準則”的宗旨為廣大客戶提供最優質的商品及服務,但對于任何欺詐性行為,本商城將保留依法追究法律責任的權利。本規則最終解釋權由精靈電子購物商城所有。
換貨政策
如出現以下原因,本商城將不予辦理退換貨,敬請您諒解:
(1)人為因素(跌落、碰撞、進液、自行拆機、維修、濫用、不正確的安裝及操作),撕毀標貼、機器序號、防偽標記;
(2)商品及附屬物表面不完整或有毀損;
(3)商品的外包裝、備件、說明書、保修單缺失;