商品退換規定：

       本規定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它規定制定。 凡是在商城購買商品的客戶，請仔細閱讀此規定的詳細介紹。如產品頁面無特殊退換貨規定的，將按以下條款執行。

特別提示：

     顧客收到商品15日之內，如需退換貨服務，請與本商城客服聯系、確認后，將商品及收貨憑證（發票或者收貨單）一同寄回商家。   
     在退換貨前，請您事先通過電話或者e-mail方式與商城取得聯系，您也可以在首頁下方投訴欄目里填寫投訴表，告知您的定單流水號及退換貨原因、聯系方式等，商城視具體情況妥善為您解。                                  

       凡在本商城所購的產品如因商品的質量問題產生的退換貨需求，需附上質檢證明等相關憑證。無商品質量問題的退貨，郵寄的費用由顧客承擔。換貨費用雙方各承擔一次！謝謝！

         
退貨、換貨流程 ：

不予辦理換、退貨原因
1、 所換、退的成套商品不全；
2、 所換、退的商品相關附屬配件不齊全；
3、 發票未退回

  退貨條款：
我們為您提供完善的售后服務，對于所售商品，我們為您提供“7天無條件退貨，商品出現質量問題30天換貨”的服務，使您享有充分的購物保障。
以下情況將不享受退貨服務，請您諒解：
1.任何非由本商城所出售的商品；
2.任何已使用過的商品，但有質量問題除外；
3.任何因非正常使用及保管而導致出現問題的商品；

特別注明：
1.數碼/手機類商品自客戶收到商品之日起7日內,可享受退貨；
2.數碼/手機類商品，如果商品自身攜帶的產品序列號與本商城售出的不符，或缺少隨商品附帶的保修卡、發票、配件等，不予退貨；
本商城將秉承“以客戶為中心，以誠信為準則”的宗旨為廣大客戶提供最優質的商品及服務，但對于任何欺詐性行為，本商城將保留依法追究法律責任的權利。本規則最終解釋權由精靈電子購物商城所有。

換貨政策
如出現以下原因，本商城將不予辦理退換貨，敬請您諒解：
（1）人為因素（跌落、碰撞、進液、自行拆機、維修、濫用、不正確的安裝及操作），撕毀標貼、機器序號、防偽標記；
（2）商品及附屬物表面不完整或有毀損；
（3）商品的外包裝、備件、說明書、保修單缺失；